タウンライフ家づくりは後悔する？悪い口コミと評判は本当？

本記事ではあなたのこんな疑問にお答えします。

タウンライフ家づくりは、ハウスメーカーや工務店から注文住宅の資料一括請求ができるため、資料集めに非常に便利なサービスです。

GMOのアンケート結果でも利用者満足度NO.1を獲得するなど、質の高いサービスとしても有名です。

しかし利用してよかった等の高評価の声が数多くある一方、あやしい、やらせといった悪い口コミも目立ちます。

本記事ではそういった悪い口コミ評判が本当なのか、実際に利用して注文住宅を建てた筆者が本音レビューするのでぜひ参考にしてください。

タウンライフ家づくりは間取りの希望を決めてから利用しよう！

タウンライフ家づくりは、希望の間取りが決まっているなら利用することもおすすめします。

逆に希望の間取りがまったく決まっていない人にはおすすめしません。

なぜなら資料請求する際に希望の条件を入力する項目があり、入力された条件を元に間取りプランを作ってくれるからです。

具体的に書くことであなたの熱意が営業マンに伝わります。

結果すぐに対応してもらえたり、余計なやり取りが無くなってスムーズな家づくりがスタートできますよ。

間取りの希望がある程度決まっているなら、さっそくタウンライフ家づくりで資料請求してみましょう。

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希望の間取りはまだわからないけど、とりあえずカタログだけ欲しい方は、資料一括請求サービスランキングをご覧ください。

タウンライフ家づくりで７社に資料請求した結果

タウンライフ家づくりに希望を入力し、リストアップされた１０社のうちの７社に資料請求しました！

約１週間で資料が送られてくる

ハウスメーカー	内容	日数
A社	カタログ	１日
B社	メールでWEBカタログ	１日
C社	カタログと間取り申込書	３日
D社	カタログ	５日
E社	カタログと間取りプラン	７日
F社	カタログと間取りプラン	１０日
G社	なーんもなし	連絡無

資料請求した７社のうち、６社がすぐに資料を送ってくれました。

もう少し詳しく希望が聞きたいと連絡があったり、資料の中に希望の間取りや金額を入力する申込書が同封されたりしました。

WEＢカタログといって、カタログのＵＲＬが貼られたメールを送ってくるパターンもあります。

残念ながら全く何の連絡も資料もおくられてこない会社が１社だけありました。
（さすがに社名は伏せさせて頂きます。）

送られてきた実際の資料と間取りプラン

資料請求して送られてきた資料をご紹介します。

こちらがローコスト住宅の代表例タマホームと、大手ハウスメーカーの住友不動産のカタログです。

こちらがヤマト住建の間取りプランです。

一番最初に作って頂きました。

希望を伝える際は頭の中のイメージを全部書き出しました。

なんとなくのイメージだったのが、図面にしてもらうことでかなり現実的になりましたよ。

書き出すと妻と二人でこれがいい、あれもしたいとけっこうこだわりが出てきます。

収納多めやカーポートも欲しいといった、細かい希望も反映させてくれています。

実際にタウンライフ家づくりを利用した感想

全ての会社から１発で間取りプランが届くわけではありませんでした。

よく考えると、ある程度の聞き取りをしないとわからないことが多すぎるからです。

しっかり詳細を書けば資料を送ってもらえますし、カタログだけではわからない部分も具体的にわかります。

私は仕事が不定休だったので、展示場めぐりをせずに資料がもらえてめちゃくちゃ助かりました。

せっかくの休みに住宅展示場に行くのがめんどくさい、家でゆっくりみたいなという私にはぴったりでした。

本当に全部無料なの？

資料請求時も成約後もタウンライフにお金を払うことは一切ありません。

なぜ無料かというと、ハウスメーカーがタウンライフに紹介料を払っているからです。

あなたがタウンライフから資料請求すると、ハウスメーカーはお客さんをタウンライフから紹介してもらった形になります。

紹介してくれた代わりにお金を支払うといったシステムで、一般的にどの資料請求サービスでも同じシステムになっています。

注文住宅は数千万円する高額商品であり、１件当たりの売り上げがとても大きいので１件の売り上げからすると、紹介料は小さいものなんです。

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タウンライフ家づくりはしつこい？悪い口コミ評判

まず結論から言うと、悪い口コミは『利用者の過度な期待と思い込みが原因である場合が多い』です。

と怒られてしまいそうですが順番に説明しますね。

まずは実際の悪い口コミを見てみましょう。

悪い口コミ①カタログしか送ってこない

そういえば、某タウンライフでプラン一括見積請求！とかあって、先月下旬にやったけど、会社資料しか送ってこないところと、そもそも何もないところしかないぞ？

個別に資料請求したところも何も送ってこないとこもあるし。

ぶっちゃけ何の役にも立ってないんだが…

— Fenrir (2JZ-GTE) (@Fenrir1999) May 18, 2021

悪い口コミ②連絡がしつこい

ごめん、本気で笑っていい？？？
タウンライフ使ったのは1年半前。そして、1年前あたりに電話して他社に決まったからDMも連絡もいらないよと伝えてた。それも無視でこの1年送り続けられたけどガン無視（拒否しろって話だけど…）
メールでもDM案内要らないと伝えた。

まさかのまたこのアンケート🤣 pic.twitter.com/Y13RU0ybG3

— もあ@住友不動産施主 (@sumifu_moa) June 29, 2023

悪い口コミ③会社によって対応が違う

タウンライフ家づくりってサイトで住宅の一括見積もり依頼出したら、タマホームはカタログ送り付けてきただけだしアエラホームは何も言わずにドアノブにカタログぶら下げてあって気持ち悪かった。
GLホームって所はちゃんと電話で詳細聞いてくれて見積もり起こしてくれるって言うからここでええかな。

— ブルバマン (@BOULEVAMAN4545) October 27, 2019

タウンライフ家づくりの悪い口コミは利用者にも原因がある理由

悪い口コミは利用者が過度に期待している、思い込んでいるといった原因もあります。

利用者の過度な期待

利用者は以下のようなサービスが受けられると思っていることが多いです。

こう見たらめちゃくちゃ良いですよね！

ネットで簡単な入力をするだけで、あとは全部タウンライフがあなたの為にまとめて資料を送ってくれる。

しかも全部無料ですよ！

ただ、少し間違っている部分があり、資料をもらうために利用者がやらないといけないことがあります。

期待したサービスが受けられない理由

間取りや見積もりがもらえない理由

こういった場合は『モダンな雰囲気で吹き抜けがある家が良い』といった抽象的なことしか書いていないとおこってしまいます。

ほかにも『４０坪で２階建て』といった希望が簡単すぎる場合もあります。

これでは見積もりや間取りプランが作れるわけないですよね？

もっというと詳細をしっかり書いたとしても、あなただけのオリジナルプランを作るのにはどうしてもある程度の時間がかかってしまうのです。

まとめて送られてこない理由

タウンライフに一括請求したら、段ボールでまとめて届くわけではありません。

わかりやすく解説した図がこちらです。

とタウンライフが資料請求した各社への連絡を代行してくれます。

すると各社が資料を準備し、それぞれが発送するという形です。

タウンライフはあくまで仲介業者で、連絡したあとの対応は各社に任せています。

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タウンライフ家づくりで資料請求する際の注意点

タウンライフ家づくりを利用する際の注意点は以下の3つです。

注意点①間取りや見積もりをお願いする時は詳細を具体的に書く

こんな感じで出来るだけわかる範囲で希望を書いてみましょう。

これで資料を作ってもらいやすいですし、自分たちのイメージも具体的に持つことができます。

注意点②無料だからといって全く興味のない会社まで資料請求しない

資料請求すればたくさん資料が送られてきます。

数十社も資料請求するとかなりの量になりますし、メールもきます。

全く興味がなければ自分も相手もストレスなだけですので、あくまで気になる会社だけにしておきましょう。

注意点③電話が嫌な場合はしっかり伝える

電話が嫌な場合は備考欄にしっかり書いておきましょう。

今回、資料請求させて頂いた〇〇です。
仕事で電話に出られないことが多いため、連絡は必ずメールにてお願いします。
誠に勝手ではございますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

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タウンライフ家づくりで資料請求する５つのメリット

メリット①掲載している会社は優良企業のみなので安心

タウンライフに掲載している会社は、過去の施工実績などを評価された厳しい審査を通った会社のみなので安心です。

CMなどで名前を聞いたことがなくても、優秀なハウスメーカーや工務店ははたくさんあります。

メリット②時間の有効活用

通常住宅カタログを集めようと思ったら１社ずつ資料請求するか、住宅展示場に行って２、３社回って集めるといったことが必要です。

ひと昔前はそれが当たり前で、住宅展示場は１件見るのに１時間ほどかかってアンケートも書いたりしてました。

そんなしんどい作業でもネットで３分入力するだけで、資料が集まるんですからすごい楽になりました。

資料を集めた後に、本当に気になる会社だけ実際に見に行けばOKです。

メリット③複数社を家でゆっくり比較できる

こんな方でも資料一括請求しておけば、好きな時間に見ることができます。

『スカイバルコニーいいね！』
『この家の性能すごくない？』
とか言い合ってテンションが上がります（笑）

メリット④各社の対応がわかる

資料請求してすぐにメールを送って挨拶してくれる会社もあれば、全く何の連絡もない会社もありました。

私が簡単な希望しか書いてなかったので、『もう少し詳しく聞かせてもらえないでしょうか』と前向きな連絡も頂きました。

正直言うとカタログすら送ってこない会社もあり、すぐに検討リストから外すこともできました。

メリット⑤間取りプランや予算の目安がわかる

間取りプランを送ってもらうことで、頭の中のイメージでしかなかったものが図面で見られます。

図面を見ることで一気に現実的になり、やっぱりここはこうした方が良いかなと新たな発見にもつながります。

オプションなどは何もついていない状態の見積もりなのですが、およその予算の目安も知ることができます。

まずは頭の中のふわっとしたイメージを図面にしてもらいましょう。

タウンライフ家づくりを利用するのに向いていない人

以下の項目に当てはまる人は、タウンライフ家づくりを利用しないほうがいいです。

タウンライフ家づくりを利用するのに向いている人

以下に当てはまる人はタウンライフ家づくりと相性がいいです。

タウンライフ家づくりの資料一括請求手順

タウンライフ家づくりで資料請求する手順は以下のとおりです。

まずは以下のボタンリンクからタウンライフ家づくりの公式HPへ。

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『家づくり計画書の作成依頼スタート』ボタンをクリックします。

STEP01のスタートボタンを押します。

ステップ１：こんな感じで都道府県などを順番に入力していきます。

ステップ２：希望条件に合う会社がリストアップされます。

まとめて選択か個別に☑を入れます。

ステップ３：チェックしたら画面を下にスクロールします。

すると『計画書作成を依頼する』のボタンが出てくるので、クリックして完了です。

早ければ２、３日で届きます。

会社名	タウンライフ株式会社
サービス名	タウンライフ家づくり
サービス内容	掲載している会社に資料一括請求ができる ①カタログ ②間取りプラン ③注文住宅費用 ④土地探し
掲載社数	全国６００社以上
料金	すべて無料

タウンライフ家づくりまとめ

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